INSERIMENTO PRENOTAZIONI – FUNZIONALITA’ AVANZATE

Oltre alle informazioni di base (leggi INSERIMENTO PRENOTAZIONI – CONFIGURAZIONI DI BASE), nella scheda di prenotazione, si potranno inserire altre informazioni, una volta attivata la versione Suite (in prova per 30 gg. o a pagamento).

All’interno di ogni scheda PRENOTAZIONE, compariranno, nella versione SUITE, le seguenti voci aggiuntive:

  • VISUALIZZA TARIFFE per selezionare una delle tariffe impostate da LISTINO per la camera selezionata. Cliccando su SELEZIONA, in automatico sarà compilato il campo PREZZO A NOTTE e TOTALE PERNOTTO
  • STATO OSPITI: Non ancora arrivati/Ospiti in Struttura/Check-out effettuato, con relativa differenziazione per colore, nella visualizzazione sul Calendario
  • SELEZIONA POLITICHE per selezionare tra le Politiche di Cancellazione (impostate in Booking Engine -> Configurazione -> Politiche Cancellazione alternative) Facoltativo
  • NOTE PER IL PERSONALE dove si potranno inserire delle comunicazioni al personale, visibili nell’APP PULIZIE di BBPlanner (gratis su Google Play Store, per chi ha attiva la versione SUITE)
  • EXTRA per aggiungere dei Servizi Extra alla prenotazione (già impostati da Booking Engine -> Servizi Extra) e inserire note, quantità e prezzo
  • In DATI PRINCIPALI, bottone per la visualizzazione dei dati carta di credito per prenotazioni provenienti da canali collegati in XML con Channel Manager (leggi DATI CARTA DI CREDITO – PRENOTAZIONI DA CHANNEL MANAGER)

Una volta salvata la prenotazione, in DETTAGLI PAGAMENTO (sulla colonna a destra), sarà possibile:

  • verificare lo stato di validità della carta di credito
  • inserire o richiamare (tramite Ricerca Cliente) i Dati di Fatturazione. Questi saranno presenti nella lista FATTURAZIONE -> CLIENTI
  • inserire MOVIMENTI a caparra o a saldo, specificando l’importo. ATTENZIONE: possono essere inseriti più Movimenti per CAPARRA/ACCONTO, all’interno della stessa prenotazione. Per Movimenti a SALDO, possono essere selezionate più voci (esempio: soggiorno, servizi extra, tassa di soggiorno) e includere i Movimenti per CAPARRA/ACCONTO. Questo permette di inserire degli extra anche dopo aver generato la fattura a saldo e di fatturare le camere, facenti parte della stessa prenotazione, in modo separato per clienti diversi. Per eliminare un MOVIMENTO, ti basterà selezionarlo e cliccare su CANCELLA. Se vuoi eliminare un movimento su cui è stato già emesso un documento, dovrai prima eliminare il documento
  • effettuare Addebiti sulla carta di credito verificata (tramite POS VIRTUALE). Per effettuare l’addebito manuale, su una carta già inserita, bisogna creare il MOVIMENTO e in TIPO PAGAMENTO, selezionare POS VIRTUALE (STRIPE), l’IMPORTO da addebitare sulla carta e la data di pagamento. Dopo aver salvato il movimento, sarà possibile cliccare su ADDEBITA per l’addebito manuale sulla carta del movimento creato. ATTENZIONE: per pagamenti con carta di credito da BBPlanner, leggi POS VIRTUALE – ATTIVAZIONE
  • generare fatture/ricevute per singoli movimenti, dopo averli creati, e a caparra o a saldo.

COSA COMPARE, nella scheda prenotazione, una volta salvata: 

  • In DATI PRINCIPALI compariranno le voci: DATA CREAZIONE(con orario) e PROVENIENZA (Booking Engine, Booking.com, Expedia, ecc.)
  • In CAMERA, compariranno: la voce TRATTAMENTO con tasto DETTAGLIO PASTI (per chi ha richiesto l’abilitazione dei trattamenti) e la voce DETTAGLI OFFERTA se la prenotazione è arrivata tramite Booking Engine con Offerta/Sconto (per impostare le offerte/sconti, leggi OFFERTE – CODICE COUPON – BUONO IMPORTI PREPAGATI PER PRENOTAZIONI DIRETTE)
  • alla fine della scheda, comparirà la sezione CHECK-IN ONLINE per l’invio manuale delle email agli ospiti per la compilazione dei dati utili per il Check-in. Una volta che l’ospite avrà completato l’inserimento dei dati check-in, comparirà la spunta nella casella COMPLETATO e la spunta in NEWSLETTER ABILITATA se l’ospite avrà dato il consenso per l’invio di newsletter e altre comunicazioni.